İşini onunla konuşarak nasıl yönetirsin

İnsanların Aquarius’u ilk oturumlarında nasıl kullandıklarını izliyoruz ve neredeyse her seferinde aynı şey oluyor. Biri giriş yapıyor ve beş on dakikasını kaydırarak, klasörleri açarak ve o işi yapan düğmeyi arayarak geçiriyor. Sonra sohbete tek bir cümle yazıyor, aradığını buluyor ve aramayı bırakıyor.

O beş on dakika onların değil, bizim hatamız. İşte başlarken kimsenin sana söylemediği kısım.

İlk olarak üç isim, çünkü bunlar birbirinin yerine kullanılıyor ve kullanılmamalılar. Aquarius, işinin içinde yaşadığı platformdur. Aqua, sesli veya yazarak konuştuğun kişidir. Bilgi Haritası, onun işin hakkında öğrendiği her şeyin incelenmek üzere sergilendiği yerdir. Bu yazının geri kalanı ortadaki ile ilgili.

Bir şeyi bulmak yerine onu iste

Sean (gerçek adı değil) iki kıtada beş projeyle bir danışmanlık firması yönetiyor. Hazırlattığı her rapor doğru proje klasörüne dosyalanıyor, ki bu da sabahın dokuzunda ona ne isim verdiğini hatırlayamadığında kulağa geldiği kadar işe yarıyor.

Arama düğmesine basıyor ve yüksek sesle söylüyor:

Hey Aqua, Ekvador projesi için bir Facebook reklam stratejisti işe almak hakkında dün yazdığın o raporu açabilir misin?

Rapor sohbete düşüyor. Dosya adını, klasörü veya beş projeden hangisinde olduğunu hatırlaması gerekmedi. Sadece ne hakkında olduğunu hatırladı, ki bu da zaten herkesin gerçekten hatırladığı tek kısımdır.

Sonra oradan devam et

Rapor bir sağlayıcı öneriyordu. Normalde sekme açma işlemi tam da burada başlar. Bunun yerine:

Raporun Ladder adında bir pazarlama ajansından bahsediyordu. Onlar hakkındaki incelemelere ve vaka çalışmalarına bak ve sonuçları diğer seçeneklerle birlikte takip etmek için bir e-tablo oluştur.

E-tablo aynı proje klasörüne dosyalanır, böylece daha sonra ister tıklayarak geri dönsün ister adıyla istesin, oradadır.

Düzenleme de aynı şekilde çalışır. Sean raporu okudu, çok muhafazakar davrandığına karar verdi ve şöyle dedi:

O Facebook reklam raporunu al ve bütçeyi 100 dolardan 200 dolara çıkar, ardından güncelle.

Belgeyi açmak yok, rakama kaydırmak yok, yeniden dışa aktarmak yok.

Bunun ayaktayken gerçekleşen versiyonu

Cathy, aynı zamanda örgü malzemeleri de satan el yapımı bir giyim mağazası işletiyor. Aquarius’u Clover ve Shopify’a bağlı, bu sayede SKU’ları arayabiliyor, fiyatları değiştirebiliyor, stokları kontrol edebiliyor ve sipariş formları hazırlayabiliyor. Bütün gün mağazada, bu da tüm bunları yapan bilgisayarın neredeyse hiçbir zaman yakınında olmadığı anlamına geliyor.

Bir müşteri tükenen bir ürünün ne zaman tekrar geleceğini soruyor. Cathy telefonunu çıkarıyor:

Hey Aqua, daha fazla kırmızı iplik için o siparişi ne zaman verdik ve tedarikçiden gelen tipik bekleme süresi nedir?

Müşteri daha oradayken cevabını alıyor. Bütün olay bu. Arka ofise yürümek yok, “kontrol edip sana döneyim” demek yok.

Bir şeyi yanlış anladığında ne olur

Bazen yanlış anlayacak. Sınır, Aqua’nın yaptığı diğer her şeyi yöneten sınırla aynıdır: kendi başına okur, taslak hazırlar ve araştırır ve sen görene kadar hiçbir şey başka bir insana ulaşmaz.

Ne zaman konuşmalı, ne zaman tıklamalı

Konuşmak bakmaktan daha iyi değildir. Belirli bir şeyde daha iyidir ve diğerlerinde daha kötüdür ve bu ayrım oldukça nettir.

Ne istediğini zaten bildiğinde ve tüm maliyet oraya gitmek olduğunda konuşmak kazanır. Sean’ın raporu. Cathy’nin tedarikçi teslim süresi. Bir sayıdan diğerine değiştirilmesini istediğin bir bütçe rakamı. Cümle zaten kafandadır, bu yüzden onu söylemek cümle ile sonuç arasındaki en kısa mesafedir.

Ne istediğini henüz bilmediğinde bakmak kazanır. Sean’ın e-tablosundaki seçenekleri karşılaştırmak, nelerin azaldığını görmek için stokları taramak, Aqua’nın iş hakkında ne anladığını görmek için Bilgi Haritası’nı okumak. Yargıya varmak için şeylerin yan yana olması gerekir ve bir sohbet yanıtı onları koymak için kötü bir yerdir.

Komutlar işin zor kısmı değildir ve öğrenilecek bir listeleri yoktur. Ne Sean’a ne de Cathy’ye böyle bir şey öğretildi. Zor kısım, o ilk on dakikada izlediğimiz reflekstir: ne istediğini söylemeden önce bir düğme aramaya gitmek.

---

Aquarius kapalı betada. Denemek istersen, aşağıdan erişim isteyebilirsin.