Aqua를 소개합니다
소규모 비즈니스를 운영하는 분들을 위한 AI 비즈니스 파트너 — 여러분이 파묻혀 있는 자료를 읽고, 번거로운 실무를 대신 처리하며, 승인만 하면 되도록 완성된 결과물을 건네줍니다.
Peeyush Kumar3분 소요
대부분의 소규모 비즈니스용 소프트웨어는 여러분에게 한 시간의 여유가 있다고 가정합니다. 확인해야 할 대시보드, 다듬어야 할 파이프라인, 구성해야 할 워크플로우가 있죠. 하지만 여러분에게는 한 시간의 여유조차 없습니다. 그것이 바로 모든 문제의 핵심입니다.
여러분이 가진 것은 사람들이 여러분을 기다리고 있는 여섯 군데의 장소입니다. 화요일에 배송에 대해 문의한 고객. 지난주에 견적서를 보내겠다고 하고선 보내지 않은 공급업체. 아무도 확정하지 않은 캘린더 일정. 그 어딘가에 오늘 실제로 중요한 단 한 가지가 숨어 있고, 그것을 찾는 데 아침 시간을 다 써버리게 됩니다.
오늘 저희는 Aqua를 소개합니다. 모든 것을 읽고, 발품을 팔며, 여러분이 승인할 수 있도록 완성된 결과물을 건네주는 AI 비즈니스 파트너입니다.
첫날 수행하는 작업
받은 편지함을 연결합니다. 약 1분 정도 걸리며, Aqua는 이를 읽을 수만 있습니다.
누가 여러분을 기다리고 있는지, 무엇을 약속했는지, 어떤 일이 조용히 묻혔는지 파악합니다. 대부분의 사람들은 자신이 잊고 있던 것을 발견하게 되는데, 보통은 돈과 관련된 일입니다.
단순한 읽지 않은 이메일 목록이 아닙니다. 여러분이 보내야 할 답장, 여러분이 한 약속, 그리고 다른 사람들이 여러분에게 빚지고 있지만 아무도 추적하지 않는 일들 등 실제 의무 사항들을 정리합니다.
여러분의 말투로 이미 작성된 답장. 회신이 없는 공급업체. 여러분이 승인만 하면, 나머지 작업은 Aqua가 알아서 처리합니다.
화요일 아침, 도입 전과 후:
- 6개의 받은 편지함, 대기자 기준으로 정렬된 것은 하나도 없음
- 두 번이나 독촉했던 견적서가 WhatsApp 대화 어딘가에 묻혀 있음
- 밤 11시가 되어서야 입금 건이 생각남
- 실제 업무를 시작하기 전까지 2시간이 걸림
- 오전 7시, 여러분의 확인이 필요한 우선순위 목록 하나가 준비됨
- 독촉 메시지가 작성되어 여러분의 승인을 기다림
- 입금 건은 소식이 끊긴 당일에 바로 표시됨
- 20분간의 승인 작업 후, 본연의 하루 일과 시작
기본 원칙
받은 편지함에 접근할 수 있는 AI에 대한 솔직한 우려는 AI가 멍청한 짓을 하는 것을 어떻게 막을 것인가입니다. 따라서 이 경계는 단순한 설정이나 시간이 지나면 졸업하는 성숙도 수준이 아닙니다. 이는 제품이 작동하는 방식 그 자체입니다:
수많은 제품들이 “사람이 개입하는(human in the loop)“이라는 말을 의미 없이 남발해 왔기 때문에, 구체적으로 짚고 넘어갈 가치가 있는 세 가지 결과가 있습니다:
- 여러분을 대신해 전송하지 않습니다. 여러분의 말투로 작성하여 건네줍니다. 전송 버튼은 여러분이 누릅니다. 매번 그렇습니다.
- 결제하거나 서명하지 않습니다. 가격을 알아보고 서류를 준비해 줄 수는 있습니다. 하지만 결제하거나 동의할 수는 없습니다.
- 여러분이 제공한 것만 읽습니다. 그 외에는 아무것도 읽지 않으며, 보관하지도 않습니다. 원할 때 언제든 계정 연결을 해제할 수 있습니다.
여러분이 다시 확인해야 하는 비서는 비서가 아닙니다. 묻지 않고 행동하는 비서는 골칫거리입니다. 승인 단계는 첫 번째 비서가 두 번째 비서로 전락하지 않으면서 제 역할을 할 수 있게 해줍니다.
팀을 소개합니다
여러분은 오직 Aqua와만 대화합니다. 그녀의 뒤에는 각자 한 가지 분야를 전담하고 그 일에 능통한 세 명의 전문가가 있습니다. 이들은 각자의 역할이 있기 때문에 고유한 이름을 가지고 있으며, 제품 내에서 고유한 색상도 가지고 있습니다.
Aqua당신의 파트너당신과 대화하는 담당자입니다. 비즈니스를 이해하고, 당신이 한 말을 기억하며, 오늘 당신의 손길이 필요한 단 한 가지 일을 가져다줍니다.
The Desk관계계정을 확인하여 당신이 처리해 주어야 할 사람들과 당신이 받기로 한 모든 것들을 놓치지 않고 관리합니다.
The Builder프로젝트여러 단계와 목표가 있는 업무를 맡아 계획을 세우고 완료될 때까지 실행합니다.
The Steward지식당신의 글쓰기 방식, 함께 일하는 사람들, 비즈니스 운영 방식을 파악하여 같은 내용을 두 번 설명할 필요가 없게 해줍니다.
이러한 역할 분담은 겉치레가 아닙니다. Desk는 WhatsApp 번호, 이메일 주소, 전화번호가 동일한 한 사람의 것임을 파악하고 그 기록을 병합합니다. Builder는 여러 단계와 마감일이 있는 작업을 맡아 완료될 때까지 실행합니다. Steward는 여러분이 글을 쓰는 방식과 주변 사람들을 학습하여 두 번 설명할 필요가 없게 만듭니다. Aqua는 이 셋 모두와 상의한 후 하나의 목소리로 답변합니다.
매일 아침 도착하는 것
지난 24시간 동안 진행된 사항과 여러분의 확인이 필요한 사항을 우선순위별로 짧게 정리한 업데이트가 이메일로, 원하신다면 WhatsApp으로도 전송됩니다. 해당 채널에서 바로 답장할 수 있습니다: 2번 승인, Maria 건은 어떻게 진행되고 있어?, 모금 행사 건 넘겨줘. 그러면 그 자리에서 바로 조치를 취하거나 답변을 제공합니다.
이 마지막 부분은 생각보다 훨씬 중요합니다. 일일 브리핑은 앱을 열어서 처리해야 하는 알림이 아닙니다. 현장에 있다면 “응, 보내줘”라고 문자만 보내면 그것으로 모든 처리가 끝나야 합니다.
누구를 위한 제품인가요
실제 비즈니스를 운영하면서 스스로가 병목 현상의 원인이 되고 있는 분들을 위한 제품입니다. 기술직, 클리닉, 스튜디오, 에이전시, 상점 등 사장님이 영업사원이자 일정 관리자이며 청구서를 쫓아다니는 사람인 모든 곳이 해당됩니다.
만약 여러분의 이야기라면, 저희는 한 번에 소수의 인원만 신청을 받고 있습니다.
Aquarius는 비공개 베타 서비스 중입니다. 사용해 보고 싶으시다면 아래에서 액세스를 요청해 주세요. 저희가 연락드리겠습니다.