Els empleats d'IA encara necessiten un mànager

Tothom ven empleats d’IA ara mateix. Cerca la frase i trobaràs pàgines que prometen tota una plantilla digital que pots contractar abans de dinar. Una part d’això és real. El que aquestes pàgines solen ometre és la pregunta que qualsevol propietari d’una petita empresa es fa abans de contractar algú: a qui ret comptes el meu nou empleat i què he de fer per supervisar-lo?

En el primer article sobre aquest tema vaig mostrar per què un sol agent d’IA fent una feina llarga tot sol fracassa, ja que els petits errors s’acumulen pas rere pas. En el segon vaig mostrar com un sistema que divideix la feina en parts i comprova cadascuna d’elles detecta aquests errors abans que s’estenguin, i manté un registre que pots obrir quan alguna cosa va malament. Aquest article acabava amb una promesa sobre la persona a l’altra banda, l’humà que s’associa amb la IA per fer les coses.

Com controlo els empleats d’IA?

Quan vam dissenyar el nostre sistema de confiança, vam pensar a crear una cosa que la gent realment utilitzés. Quan les polítiques són massa complicades, la gent tendeix a ignorar la configuració de permisos fins que és massa tard. Quan les polítiques són massa senzilles, els usuaris que saben el que volen no podran treure el màxim profit de l’automatització.

Aquarius ha creat un sistema universal que equilibra la simplicitat amb la flexibilitat. El sistema té quatre nivells de confiança:

Aquests quatre nivells mostren com pot evolucionar la confiança entre els humans i la IA al voltant de tasques específiques, permetent la flexibilitat que tota petita empresa necessita. El meu Recepcionista s’encarrega d’ordenar la meva safata d’entrada pel seu compte, però només redacta correus electrònics per a persones de fora de la meva empresa. El meu ajudant de xarxes socials em preguntarà si vull respondre a les publicacions de Reddit que em suggereix automàticament cada dia, i s’encarrega de publicar al nostre compte de Bluesky.

Aquests permisos es poden configurar a la pantalla “Desk” de cada membre de l’equip, o simplement dient-li a la IA que t’agradaria canviar la configuració. Anant més enllà, pots inspeccionar els controls de permisos en temps real fent clic a la pestanya de “treball” del membre de l’equip. Aquesta opció mostra un diagrama visual de cada pas que farà la IA, i s’actualitza en temps real a mesura que ajustes la configuració i afegeixes feines.

Com construeixo agents d’IA personalitzats sense codi?

Aquest article tracta sobre com Aquarius dóna als humans més control sobre la IA. Llavors, què passa si vols un agent per a una feina que no figura entre els empleats típics, com ara recepcionista o gestor de xarxes socials? Aquesta setmana volia un consultor financer que m’ajudés a redactar comentaris sobre un memoràndum per a inversors. Tot el que li vaig dir a Aqua va ser aquesta frase, i van construir un analista macroeconòmic connectat a una carpeta d’articles del Financial Times que havia estat guardant durant els últims mesos.

La seva primera feina va ser verificar les dades d’un informe sobre la IA i el mercat laboral que havia guardat al meu Drive. Va comprovar els números de l’informe amb les seves fonts originals, va construir el millor argument en contra de la seva tesi i em va lliurar un memoràndum d’una pàgina per al meu company Peeyush, a més d’un informe complet de més de vint pàgines per si vol els detalls. Com que es tractava d’un assumpte intern de l’empresa, vaig configurar l’analista perquè ho compartís només amb un company, i només després de preguntar-m’ho primer.

Aqua va gestionar tot el cicle de treball, des de la creació de l’analista d’IA personalitzat fins a l’enviament del memoràndum. Tot el que vaig haver de fer va ser donar la meva opinió en llenguatge planer dues o tres vegades. A algunes persones els preocupa que mantenir un humà al comandament alenteixi la IA. Però la meva experiència ha estat que aquestes petites revisions estalvien temps a la llarga. Els agents d’IA són potents, però difícils de controlar. Aquarius aposta que una base primerenca de confiança estalviarà molta confusió i dificultats en el futur.

Com utilitzo la IA com a soci de negoci?

Recentment, estava parlant amb una clienta sobre Aquarius, i va dir una cosa important. Jo utilitzo el nostre producte per a la meva feina, i les seves paraules em van semblar molt encertades.

Mentre que altres IA són útils, només Aquarius se sent com un veritable soci de negoci.

Els empleats fan una feina en un nínxol i requereixen direcció. Una relació de socis creixerà amb el teu negoci a mesura que apreneu l’enfocament de l’altre, establiu límits i combineu punts forts. Volem que l’ús de la IA per a petites empreses se senti natural mentre et manté al control.

Si has estat buscant empleats d’IA, comença preguntant a qui reten comptes. I si estàs a punt per fer el salt a un soci de negoci d’IA que et permeti construir agents d’IA personalitzats sense codi, la resposta podria ser Aqua.

[LINK]

Preguntes freqüents

Què són els empleats d’IA? Els empleats d’IA són sistemes d’IA als quals se’ls assigna una feina definida en el teu negoci, com ara ordenar el correu electrònic, redactar respostes o investigar una pregunta, juntament amb regles sobre el que poden fer pel seu compte. Els que són útils et mostren la seva feina i et permeten canviar-la.

Poden els empleats d’IA treballar sense la meva aprovació? Només si els ho permets. Amb Aqua, cada feina es troba a Observar, Esborrany, Preguntar o Gestionar, i un nou membre de l’equip mai comença per sobre de Preguntar. Gestionar és un nivell que tu decideixes donar per a una feina específica.

Puc construir el meu propi agent d’IA sense codi? Sí. Digues-li a Aqua el que necessites en una o dues frases, de la mateixa manera que informaries a un nou empleat. Aqua construeix el membre de l’equip, escriu la seva feina i les regles perquè les llegeixis, i pots canviar qualsevol de les dues coses només dient-ho.

És Aqua un cap de gabinet d’IA? S’acosta molt a aquesta feina. Aqua dirigeix l’oficina: passa la feina al membre de l’equip adequat, fa un seguiment del que està pendent i només et porta allò que et necessita. Anomenem a Aqua el teu mag de negocis personal, però si buscaves un cap de gabinet d’IA, aquest és el seu paper.

Com contracto un empleat d’IA? Descriu el que necessites treure’t de sobre, amb les teves pròpies paraules. Aqua construeix un membre de l’equip al voltant d’això, escriu la seva feina i les regles perquè les llegeixis, i aparca la seva primera part de la feina per a la teva revisió abans que s’executi res.

---

Del nostre equip al teu. Aquarius construeix IA personalitzada per a particulars i petites empreses. Hem creat Aqua, el teu mag de negocis personal. Aqua aprèn com fas les coses, i després utilitza el nostre Model de Món Laboral per crear un equip d’IA dissenyat per cobrir les teves necessitats. peopleaquarius.com