Los empleados de IA aún necesitan un gerente

Todo el mundo está vendiendo empleados de IA en este momento. Busca la frase y encontrarás páginas que prometen toda una fuerza laboral digital que puedes contratar antes del almuerzo. Parte de esto es real. Lo que esas páginas suelen omitir es la pregunta que cualquier propietario de una pequeña empresa se hace antes de contratar a alguien: ¿a quién rinde cuentas mi nuevo empleado y qué tengo que hacer para supervisarlo?

En la primera publicación sobre este tema, mostré por qué un solo agente de IA que hace un trabajo largo por sí solo fracasa, ya que los pequeños errores se acumulan paso a paso. En la segunda mostré cómo un sistema que divide el trabajo en partes y revisa cada una detecta esos errores antes de que se propaguen, y mantiene un registro que puedes abrir cuando algo sale mal. Esa publicación terminó con una promesa sobre la persona del otro lado, el humano que se asocia con la IA para hacer las cosas.

¿Cómo controlo a los empleados de IA?

Cuando diseñamos nuestro sistema de confianza, pensamos en crear algo que la gente realmente usara. Cuando las políticas son demasiado complicadas, la gente tiende a ignorar la configuración de permisos hasta que es demasiado tarde. Cuando las políticas son demasiado simples, los usuarios que saben lo que quieren no podrán aprovechar al máximo la automatización.

Aquarius ha construido un sistema universal que equilibra la simplicidad con la flexibilidad. El sistema tiene cuatro niveles de confianza:

Estos cuatro niveles muestran cómo la confianza puede evolucionar entre los humanos y la IA en torno a tareas específicas, permitiendo la flexibilidad que toda pequeña empresa necesita. Mi recepcionista maneja la clasificación de mi bandeja de entrada por su cuenta, pero solo redacta correos electrónicos para personas ajenas a mi empresa. Mi ayudante de redes sociales me preguntará si quiero responder a las publicaciones de Reddit que sugiere automáticamente todos los días, y maneja las publicaciones en nuestra cuenta de Bluesky.

Estos permisos se pueden configurar en la pantalla “Desk” de cada miembro del equipo, o simplemente diciéndole a la IA que te gustaría cambiar la configuración. Yendo más allá, puedes inspeccionar las puertas de permisos en tiempo real haciendo clic en la pestaña de “trabajo” del miembro del equipo. Esta opción muestra un diagrama visual de cada paso que dará la IA, y se actualiza en tiempo real a medida que ajustas la configuración y agregas trabajos.

¿Cómo construyo agentes de IA personalizados sin código?

Esta publicación trata sobre cómo Aquarius da a los humanos más control sobre la IA. Entonces, ¿qué pasa si quieres un agente para un trabajo que no figura entre los empleados típicos, como recepcionista o administrador de redes sociales? Esta semana quería un consultor financiero que me ayudara a redactar comentarios sobre un memorando para inversores. Todo lo que le dije a Aqua fue esa única oración, y construyeron un analista macroeconómico conectado a una carpeta de artículos del Financial Times que había estado guardando durante los últimos meses.

Su primer trabajo fue verificar los datos de un informe sobre IA y el mercado laboral que había guardado en mi Drive. Verificó los números del informe con sus fuentes originales, construyó el argumento más sólido contra su tesis y me entregó un memorando de una página para mi colega Peeyush, además de un informe completo de más de veinte páginas si él quiere los detalles. Como se trataba de un asunto interno de la empresa, configuré al analista para que lo compartiera solo con un colega, y solo después de preguntarme primero.

Aqua manejó todo el ciclo de trabajo, desde la construcción del analista de IA personalizado hasta el envío del memorando. Todo lo que tuve que hacer fue dar mi opinión en lenguaje sencillo dos o tres veces. A algunas personas les preocupa que mantener a un humano a cargo ralentice a la IA. Pero, según mi experiencia, estas pequeñas revisiones ahorran tiempo a largo plazo. Los agentes de IA son poderosos, pero difíciles de controlar. Aquarius apuesta a que una base temprana de confianza ahorrará mucha confusión y dificultades en el futuro.

¿Cómo uso la IA como socio comercial?

Recientemente, estaba hablando con una clienta sobre Aquarius, y ella dijo algo importante. Yo uso nuestro producto para mi trabajo, y sus palabras me parecieron muy ciertas.

Mientras que otras IA son útiles, solo Aquarius se siente como un verdadero socio comercial.

Los empleados ocupan un trabajo en un nicho y requieren dirección. Una relación de socios crecerá con tu negocio a medida que aprendan el enfoque del otro, establezcan límites y combinen sus fortalezas. Queremos que el uso de la IA para las pequeñas empresas se sienta natural mientras te deja el control.

Si has estado buscando empleados de IA, comienza preguntando a quién le rinden cuentas. Y si estás listo para actualizarte a un socio comercial de IA que te permita construir agentes de IA personalizados sin código, la respuesta podría ser Aqua.

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Preguntas frecuentes

¿Qué son los empleados de IA? Los empleados de IA son sistemas de IA a los que se les asigna un trabajo definido en tu negocio, como clasificar correos electrónicos, redactar respuestas o investigar una pregunta, junto con reglas sobre lo que pueden hacer por su cuenta. Los que son útiles te muestran su trabajo y te permiten cambiarlo.

¿Pueden los empleados de IA trabajar sin mi aprobación? Solo si se lo permites. Con Aqua, cada trabajo se encuentra en Observar, Redactar, Preguntar o Manejar, y un nuevo miembro del equipo nunca comienza por encima de Preguntar. Manejar es un nivel que eliges otorgar para un trabajo específico.

¿Puedo construir mi propio agente de IA sin código? Sí. Dile a Aqua lo que necesitas en una o dos oraciones, de la misma manera que informarías a un nuevo empleado. Aqua construye al miembro del equipo, escribe su trabajo y sus reglas para que las leas, y puedes cambiar cualquiera de los dos con solo decirlo.

¿Es Aqua un jefe de personal de IA? Se acerca a ese trabajo. Aqua dirige la oficina: le entrega el trabajo al miembro del equipo adecuado, hace un seguimiento de lo que está pendiente y te trae solo lo que necesita de ti. Llamamos a Aqua tu mago de negocios personal, pero si buscabas un jefe de personal de IA, ese es el rol.

¿Cómo contrato a un empleado de IA? Describe lo que necesitas quitarte de encima, con tus propias palabras. Aqua construye un miembro del equipo en torno a eso, escribe su trabajo y sus reglas para que las leas, y estaciona su primer trabajo para tu revisión antes de que se ejecute nada.

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De nuestro equipo al tuyo. Aquarius construye IA personalizada para individuos y pequeñas empresas. Creamos a Aqua, tu mago de negocios personal. Aqua aprende cómo haces las cosas, luego usa nuestro Working World Model para crear un equipo de IA diseñado para llenar tus vacíos. peopleaquarius.com