AI कर्मचारियों को अभी भी एक मैनेजर की ज़रूरत है

अभी हर कोई AI employees बेच रहा है। इस फ़्रेज़ को सर्च करो और तुम्हें ऐसे पेज मिलेंगे जो लंच तक पूरी डिजिटल वर्कफोर्स हायर करने का वादा करते हैं। इसमें से कुछ सच भी है। लेकिन ये पेज उस सवाल को छोड़ देते हैं जो कोई भी स्मॉल-बिज़नेस ओनर किसी को हायर करने से पहले पूछता है: मेरा नया एम्प्लॉई किसे जवाबदेह होगा, और मुझे उसे सुपरवाइज़ करने के लिए क्या करना होगा?

इस टॉपिक की पहली पोस्ट में मैंने दिखाया था कि क्यों एक अकेला AI एजेंट जब कोई लंबा काम करता है तो वो फेल हो जाता है, क्योंकि हर स्टेप के बाद छोटी-छोटी गलतियां बढ़ती जाती हैं। दूसरी पोस्ट में मैंने दिखाया कि कैसे एक सिस्टम जो काम को टुकड़ों में बांटता है और हर एक को चेक करता है, वो उन गलतियों को फैलने से पहले पकड़ लेता है, और एक रिकॉर्ड रखता है जिसे तुम कुछ गलत होने पर खोल कर देख सकते हो। वो पोस्ट दूसरी तरफ मौजूद उस इंसान के बारे में एक वादे के साथ खत्म हुई थी, वो इंसान जो काम पूरा करने के लिए AI के साथ पार्टनरशिप करता है।

मैं AI employees को कैसे कंट्रोल करूँ?

जब हमने अपना ट्रस्ट सिस्टम डिज़ाइन किया, तो हमने कुछ ऐसा बनाने के बारे में सोचा जिसे लोग सच में इस्तेमाल करें। जब पॉलिसीज़ बहुत मुश्किल होती हैं, तो लोग परमिशन सेटिंग्स को तब तक इग्नोर करते हैं जब तक बहुत देर न हो जाए। जब पॉलिसीज़ बहुत आसान होती हैं, तो जो यूज़र्स जानते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, वे ऑटोमेशन का पूरा फायदा नहीं उठा पाते।

Aquarius ने एक यूनिवर्सल सिस्टम बनाया है जो सादगी और फ्लेक्सिबिलिटी के बीच बैलेंस बनाता है। इस सिस्टम में ट्रस्ट के चार लेवल हैं:

ये चार लेवल दिखाते हैं कि कैसे कुछ खास कामों को लेकर इंसानों और AI के बीच ट्रस्ट बढ़ सकता है, जिससे हर स्मॉल बिज़नेस को ज़रूरी फ्लेक्सिबिलिटी मिलती है। मेरा रिसेप्शनिस्ट मेरे इनबॉक्स को अपने आप सॉर्ट करता है, लेकिन यह मेरी कंपनी के बाहर के लोगों को सिर्फ ईमेल ड्राफ्ट करता है। मेरा सोशल मीडिया हेल्पर मुझसे पूछेगा कि क्या मैं उन Reddit पोस्ट्स का रिप्लाई करना चाहता हूँ जो वो हर दिन अपने आप सजेस्ट करता है, और हमारे Bluesky अकाउंट पर पोस्टिंग को हैंडल करता है।

ये परमिशन्स हर क्रू मेंबर की “desk” स्क्रीन पर सेट की जा सकती हैं, या बस AI को यह बताकर कि तुम सेटिंग्स बदलना चाहते हो। इसके आगे, तुम क्रू मेंबर के “work” टैब पर क्लिक करके रियल टाइम में परमिशन गेट्स को चेक कर सकते हो। यह ऑप्शन हर उस स्टेप का एक विज़ुअल डायग्राम दिखाता है जो AI लेगा, और जैसे-जैसे तुम सेटिंग्स एडजस्ट करते हो और जॉब्स जोड़ते हो, यह रियल टाइम में अपडेट होता है।

मैं बिना कोड के कस्टम AI एजेंट्स कैसे बनाऊँ?

यह पोस्ट इस बारे में है कि कैसे Aquarius इंसानों को AI पर ज़्यादा कंट्रोल देता है। तो क्या होगा अगर तुम्हें किसी ऐसे काम के लिए एजेंट चाहिए जो टिपिकल एम्प्लॉईज़ की लिस्ट में नहीं है, जैसे रिसेप्शनिस्ट या सोशल मीडिया मैनेजर? इस हफ़्ते मुझे एक इन्वेस्टर मेमो पर कमेंट्स ड्राफ्ट करने में मदद के लिए एक फाइनेंशियल कंसल्टेंट चाहिए था। मैंने Aqua को बस वो एक लाइन बताई, और उसने एक मैक्रोइकॉनॉमिक एनालिस्ट बना दिया जो Financial Times के आर्टिकल्स के उस फोल्डर से जुड़ा था जिसे मैं पिछले कुछ महीनों से सेव कर रहा था।

इसका पहला काम AI और लेबर मार्केट पर एक ब्रीफ को फैक्ट-चेक करना था जिसे मैंने अपने Drive में सेव किया था। इसने ब्रीफ के नंबर्स को उनके ओरिजिनल सोर्स से चेक किया, इसकी थीसिस के खिलाफ सबसे मज़बूत केस बनाया, और मुझे मेरे कलीग पीयूष के लिए एक पेज का मेमो सौंप दिया, साथ ही बीस से ज़्यादा पेजों की एक पूरी रिपोर्ट भी दी अगर उसे डिटेल्स चाहिए हों। क्योंकि यह कंपनी का इंटरनल मामला था, मैंने एनालिस्ट को सिर्फ एक कलीग के साथ शेयर करने के लिए सेट किया, और वो भी पहले मुझसे पूछने के बाद।

Aqua ने कस्टम AI एनालिस्ट बनाने से लेकर मेमो भेजने तक, पूरे जॉब साइकिल को हैंडल किया। मुझे बस दो या तीन बार आसान भाषा में अपना इनपुट देना था। कुछ लोगों को चिंता होती है कि किसी इंसान को इंचार्ज बनाए रखने से AI धीमा हो जाता है। लेकिन मेरा अनुभव रहा है कि ये छोटे-छोटे चेक-इन लंबे समय में समय बचाते हैं। AI एजेंट्स पावरफुल होते हैं, लेकिन उन्हें कंट्रोल करना मुश्किल होता है। Aquarius का मानना है कि शुरुआत में ही ट्रस्ट की नींव रखने से आगे चलकर बहुत सारी कन्फ्यूज़न और मुश्किलों से बचा जा सकेगा।

मैं AI को एक बिज़नेस पार्टनर के रूप में कैसे इस्तेमाल करूँ?

हाल ही में, मैं एक कस्टमर से Aquarius के बारे में बात कर रहा था, और उसने एक ज़रूरी बात कही। मैं अपने काम के लिए हमारे प्रोडक्ट का इस्तेमाल करता हूँ, और उसकी बातें मुझे बिल्कुल सच लगीं।

जहाँ दूसरे AI मददगार होते हैं, वहीं सिर्फ Aquarius एक सच्चे बिज़नेस पार्टनर जैसा लगता है।

एम्प्लॉईज़ किसी एक खास फील्ड में काम करते हैं और उन्हें डायरेक्शन की ज़रूरत होती है। एक पार्टनरशिप का रिश्ता तुम्हारे बिज़नेस के साथ बढ़ेगा क्योंकि तुम एक-दूसरे की अप्रोच सीखते हो, बाउंड्रीज़ सेट करते हो, और अपनी ताकतों को मिलाते हो। हम चाहते हैं कि स्मॉल बिज़नेस के लिए AI का इस्तेमाल करना नैचुरल लगे और कंट्रोल तुम्हारे हाथ में रहे।

अगर तुम AI employees ढूँढ रहे हो, तो यह पूछने से शुरुआत करो कि वे किसे जवाबदेह हैं। और अगर तुम एक ऐसे AI बिज़नेस पार्टनर पर अपग्रेड करने के लिए तैयार हो जो तुम्हें बिना कोड के कस्टम AI एजेंट्स बनाने देता है, तो इसका जवाब Aqua हो सकता है।

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FAQ

AI employees क्या हैं? AI employees ऐसे AI सिस्टम हैं जिन्हें तुम्हारे बिज़नेस में एक तय काम दिया जाता है, जैसे ईमेल सॉर्ट करना, रिप्लाई ड्राफ्ट करना या किसी सवाल पर रिसर्च करना, साथ ही कुछ रूल्स भी होते हैं कि वे अपने आप क्या कर सकते हैं। जो काम के होते हैं वे तुम्हें अपना काम दिखाते हैं और तुम्हें उसे बदलने देते हैं।

क्या AI employees मेरी परमिशन के बिना काम कर सकते हैं? सिर्फ तब जब तुम उन्हें करने दो। Aqua के साथ, हर काम Watch, Draft, Ask या Handle पर सेट होता है, और एक नया क्रू मेंबर कभी भी Ask से ऊपर शुरू नहीं होता। Handle एक ऐसा लेवल है जिसे तुम किसी खास काम के लिए देना चुनते हो।

क्या मैं बिना कोड के अपना खुद का AI एजेंट बना सकता हूँ? हाँ। Aqua को एक या दो लाइन में बताओ कि तुम्हें क्या चाहिए, बिल्कुल वैसे ही जैसे तुम किसी नए एम्प्लॉई को ब्रीफ करते हो। Aqua क्रू मेंबर बनाता है, तुम्हारे पढ़ने के लिए उसका काम और रूल्स लिखता है, और तुम बस बोलकर इनमें से किसी को भी बदल सकते हो।

क्या Aqua एक AI चीफ ऑफ स्टाफ है? यह काम के काफी करीब है। Aqua ऑफिस चलाता है: वो सही क्रू मेंबर को काम सौंपता है, पेंडिंग कामों का ट्रैक रखता है, और तुम्हारे पास सिर्फ वही लाता है जिसमें तुम्हारी ज़रूरत होती है। हम Aqua को तुम्हारा पर्सनल बिज़नेस विज़ार्ड कहते हैं, लेकिन अगर तुमने AI चीफ ऑफ स्टाफ सर्च किया था, तो यह वही रोल है।

मैं एक AI employee कैसे हायर करूँ? अपने शब्दों में बताओ कि तुम कौन सा काम अपने सिर से हटाना चाहते हो। Aqua इसके इर्द-गिर्द एक क्रू मेंबर बनाता है, तुम्हारे पढ़ने के लिए उसका काम और रूल्स लिखता है, और कुछ भी रन होने से पहले तुम्हारे रिव्यू के लिए उसका पहला काम पार्क कर देता है।

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हमारी टीम से तुम्हारी टीम तक। Aquarius इंडिविजुअल्स और स्मॉल बिज़नेसेज़ के लिए कस्टम AI बनाता है। हमने Aqua बनाया है, तुम्हारा पर्सनल बिज़नेस विज़ार्ड। Aqua सीखता है कि तुम काम कैसे करते हो, फिर तुम्हारी कमियों को पूरा करने के लिए AI का एक क्रू तैयार करने के लिए हमारे Working World Model का इस्तेमाल करता है। peopleaquarius.com