Come usare l'IA sulle piattaforme che la tua azienda ha già

Il tuo business è diviso tra Shopify, le email, il tuo calendario, il tuo Drive. Il costo è lo spazio tra di essi. I connettori sono il modo in cui Aqua colma quel divario, una porta alla volta, sempre con il tuo permesso

Il tuo business non vive in un solo posto. La tua vetrina è su Shopify, o forse su Wix. Le tue conversazioni sono divise tra email e WhatsApp. Il tuo calendario è da un’altra parte ancora, i tuoi file su Drive, i tuoi appunti sul telefono. Ogni strumento va bene da solo. Il costo è lo spazio tra di essi, e il peso di essere l’unica persona che tiene insieme tutti i pezzi nella propria testa.

Quella “frammentazione delle piattaforme” è la tassa che paghi per gestire un business moderno, e fino ad ora non c’era molto da fare al riguardo se non pagarla. I connettori sono il modo in cui Aqua ti toglie quel peso dalle spalle. Ogni connettore è una porta verso uno strumento che usi già. E quando connetti Aqua e il team ai tuoi strumenti di lavoro, personalizzi come imparano e cosa possono vedere e fare.

Inizia da dove ti senti a tuo agio

Non devi consegnare tutto il primo giorno. La connessione è un viaggio, ed è costruita in modo che tu possa aprire tanto o poco quanto desideri.

Quando fai l’onboarding con Aqua, deciderai quali connessioni sei pronto a fare. Il modo più semplice è dare ad Aqua l’indirizzo del tuo sito web. Aqua naviga sulla tua pagina pubblica come farebbe qualsiasi visitatore, e impara la voce del tuo brand, i tuoi servizi, come parli di te stesso. Niente di privato, nessun login effettuato.

In qualsiasi momento tu sia pronto, durante l’onboarding o in seguito, puoi fare il salto di qualità e connetterti alle tue piattaforme. Shopify, il tuo calendario, la tua casella di posta, è un passo più grande, ed è lì che risiede il vero potere. Anche in sola lettura, raggiunge ciò che una pagina pubblica non mostra mai: i tuoi ordini, le tue prenotazioni, i tuoi numeri reali. Questa è la porta che vale la pena varcare.

Sbloccare il valore delle piattaforme

Ecco la mia configurazione, dato che anch’io ci lavoro. Tengo la nostra knowledge base su Google Drive, i report strategici, le policy sui contenuti, il materiale di riferimento importante. Connetto Drive, e Aqua può leggere tutto: posso fare una domanda che abbraccia sei documenti e ottenere una risposta che li tiene effettivamente insieme, invece di aprirli uno per uno e tenerli a mente.

L’altra metà è ciò che ne ricavo. Quando trovo qualcosa che conta davvero e non può essere rigenerato, un accordo firmato, un documento di conformità, lo sposto dal disordine generale di Drive nel Vault, dove vivono le cose importanti e non si perdono. È la stessa idea del Playbook del primo post: Aqua non sta solo leggendo i miei file, mi sta aiutando a decidere cosa vale la pena tenere a portata di mano, e a metterlo in un posto dove lo troverò in seguito.

Permessi che puoi effettivamente tenere a mente

Dare a ogni parte del tuo team solo le connessioni di cui ha bisogno per il suo lavoro non è burocrazia. Il fatto è che i permessi sparsi su una dozzina di schermate di impostazioni sono permessi che nessuno capisce veramente, il che significa che nessuno ha davvero il controllo.

Fallo attraverso il team, invece, e smette di essere un problema di impostazioni per diventare una conversazione. Connetti Drive perché hai chiesto ad Aqua di lavorare partendo dalle tue ricerche. Le domande sulle spedizioni fanno emergere il connettore di Shopify, perché è lì che si trova la risposta. Ogni connessione ha un motivo che puoi vedere, perché è emerso nel corso del lavoro reale. Questo è controllo senza sovraccarico cognitivo, trasparenza che puoi tenere a mente.

E la regola fissa del primo post vale per tutto questo. Un connettore permette ad Aqua di leggere e raggiungere; non rimuove mai il cancello. Niente viene inviato a un’altra persona, nessun ordine viene modificato, nessuna email inviata, nessun modulo compilato, finché non lo approvi tu. Più accesso, stesso cancello. L’accesso è ciò che rende il lavoro buono; il cancello è ciò che rende l’accesso sicuro.

Cosa stiamo costruendo per il futuro

Oggi gestisci i connettori da solo. Dove stiamo andando: il tuo team li organizza per te, in modo che un determinato membro abbia solo le connessioni necessarie per il suo lavoro, e possa suggerirne una che aiuterebbe (“Potrei farlo più velocemente se connettessi il tuo calendario”). Non è ancora attivo, quindi questo è uno sguardo al futuro.

Man mano che il team di Aqua cresce, includeremo membri che ti insegneranno come ottenere il massimo dalle piattaforme online che usi già. Ad esempio, se vendi beni fisici e pacchetti digitali, puoi creare membri del team specializzati progettati per connettersi con Shopify. Un Responsabile dell’Inventario gestisce l’inserimento dati, prepara le fatture e programma gli ordini, mentre un Pro di Shopify fornisce consigli esperti sulle analisi avanzate di Shopify. La nostra filosofia di design semplice per un’IA potente farà sembrare tutto questo naturale come avere una conversazione.

Impariamo sempre dai nostri clienti su quali connettori vorrebbero vedere in futuro. Se hai un suggerimento, contattaci.

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La serie Parte 1 — Playbook · Parte 2 — Progetti · Parte 3 — Connettori (sei qui)

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