AIの従業員にもマネージャーが必要です

今、誰もがAI従業員を売り込んでいます。検索すれば、お昼までにデジタルワーカーのチーム全体を雇えると約束するページがたくさん見つかるでしょう。その中には本物もあります。しかし、そうしたページでよく省かれているのは、スモールビジネスのオーナーが誰かを雇う前に必ず抱く疑問です。新しい従業員は誰の指示を仰ぐのか、そして彼らを監督するために私は何をしなければならないのか？

このテーマに関する最初の記事では、単一のAIエージェントが単独で長時間の作業を行うと、ステップごとに小さなエラーが積み重なり、破綻してしまう理由を説明しました。2つ目の記事では、作業を分割してそれぞれをチェックするシステムが、エラーが広がる前にそれを捉え、問題が起きたときに確認できる記録を残す仕組みを紹介しました。その記事は、AIと協力して物事を成し遂げるもう一方の存在、つまり人間についての約束で締めくくられました。

AI従業員をどうやってコントロールすればいい？

信頼システムを設計する際、私たちは人々が実際に使ってくれるものを作ることを考えました。ポリシーが複雑すぎると、手遅れになるまで権限設定を無視してしまいがちです。逆にシンプルすぎると、自分のやりたいことが明確なユーザーが自動化を最大限に活用できなくなってしまいます。

Aquariusは、シンプルさと柔軟性のバランスが取れた普遍的なシステムを構築しました。このシステムには4つの信頼レベルがあります。

これら4つのレベルは、特定のタスクにおいて人間とAIの間の信頼がどのように発展していくかを示しており、すべてのスモールビジネスに必要な柔軟性をもたらします。私の受付係は受信トレイの整理を単独で処理しますが、社外の人へのメールは下書きにとどめます。私のソーシャルメディアヘルパーは、毎日自動的に提案するRedditの投稿に返信するかどうかを私に確認し、Blueskyアカウントへの投稿は単独で処理します。

これらの権限は、各クルーメンバーの「Desk」画面で設定するか、AIに設定を変更したいと伝えるだけで変更できます。さらに、クルーメンバーの「work」タブをクリックすれば、権限のゲートをリアルタイムで確認することも可能です。このオプションでは、AIが実行する各ステップの視覚的な図が表示され、設定を調整したりジョブを追加したりするたびにリアルタイムで更新されます。

ノーコードでカスタムAIエージェントを作るには？

この記事は、Aquariusがどのようにして人間にAIのコントロール権を与えているかについて書かれています。では、受付係やソーシャルメディアマネージャーのような典型的な従業員リストにない仕事のためのエージェントが欲しい場合はどうすればいいでしょうか？今週、私は投資家向けメモのコメント作成を手伝ってくれる財務コンサルタントが欲しいと思いました。私がAquaに伝えたのはその1文だけでしたが、彼らは私が過去数ヶ月間に保存していたFinancial Timesの記事フォルダに接続されたマクロ経済アナリストを構築してくれました。

その最初の仕事は、私がGoogle Driveに保存していたAIと労働市場に関する概要のファクトチェックでした。概要の数値を元の情報源と照らし合わせ、その論文に対する最も強力な反論を構築し、同僚のPeeyush宛ての1ページのメモを渡してくれました。さらに、彼が詳細を求めた場合のために20ページ以上の完全なレポートも添えられていました。これは社内の問題だったため、私はこのアナリストに対し、私にまず確認を取った上で、1人の同僚とだけ共有するように設定しました。

Aquaは、カスタムAIアナリストの構築からメモの送信まで、仕事のサイクル全体を処理しました。私がやったことといえば、日常的な言葉で2〜3回指示を出したことだけです。人間が管理し続けるとAIのスピードが落ちると心配する人もいます。しかし私の経験上、こうした少しの確認作業が、長い目で見れば時間の節約になります。AIエージェントは強力ですが、コントロールするのは困難です。Aquariusは、初期段階で信頼の基盤を築くことが、将来的な多くの混乱や困難を防ぐことにつながると確信しています。

AIをビジネスパートナーとして活用するには？

最近、あるお客様とAquariusについて話していたとき、彼女が重要なことを言っていました。私も自分の仕事で自社製品を使っていますが、彼女の言葉は私の心に深く響きました。

他のAIも便利ですが、本当のビジネスパートナーだと感じられるのはAquariusだけです。

従業員は特定の分野の仕事をこなし、指示を必要とします。一方、パートナー関係は、お互いのアプローチを学び、境界線を設定し、強みを組み合わせることで、あなたのビジネスとともに成長していきます。私たちは、スモールビジネスでのAI活用が、あなたが主導権を握ったまま自然に感じられるものにしたいと考えています。

もしあなたがAI従業員を探しているなら、まず彼らが誰の指示を仰ぐのかを尋ねることから始めてください。そして、ノーコードでカスタムAIエージェントを構築できるAIビジネスパートナーへのアップグレードの準備ができているなら、その答えはAquaかもしれません。

[LINK]

FAQ

AI従業員とは何ですか？ AI従業員とは、メールの分類、返信の下書き、疑問点のリサーチなど、あなたのビジネスにおいて明確な仕事を与えられ、単独で実行できることに関するルールが設定されたAIシステムのことです。役立つAI従業員は、自分の仕事内容を提示し、それをあなたが変更できるようにしてくれます。

AI従業員は私の承認なしに働けますか？ あなたが許可した場合のみ可能です。Aquaでは、各仕事は「監視」「下書き」「確認」「処理」のいずれかのレベルに設定され、新しいクルーメンバーが「確認」より上のレベルから始まることはありません。「処理」は、特定の仕事に対してあなたが選択して与えるレベルです。

ノーコードで独自のAIエージェントを構築できますか？ はい。新入社員に説明するのと同じように、必要なことを1〜2文でAquaに伝えてください。Aquaがクルーメンバーを構築し、あなたが確認できるように仕事内容とルールを作成します。あなたは言葉で伝えるだけで、どちらも変更することができます。

AquaはAIのチーフ・オブ・スタッフ（参謀）ですか？ その役割に近いです。Aquaはオフィスを運営します。適切なクルーメンバーに仕事を振り分け、未完了のタスクを把握し、あなたが必要なものだけをあなたの元に持ってきます。私たちはAquaをあなたのパーソナル・ビジネス・ウィザードと呼んでいますが、もしあなたがAIのチーフ・オブ・スタッフを探していたなら、まさにその役割を果たします。

AI従業員を雇うにはどうすればいいですか？ あなたの手から離したい仕事を、あなた自身の言葉で説明してください。Aquaがそれに基づいてクルーメンバーを構築し、あなたが確認できるように仕事内容とルールを作成し、何も実行される前に、最初の作業をあなたのレビュー用に保留しておきます。

---

私たちのチームから、あなたのチームへ。Aquariusは、個人やスモールビジネス向けのカスタムAIを構築しています。私たちは、あなたのパーソナル・ビジネス・ウィザードであるAquaを作りました。Aquaはあなたの仕事の進め方を学習し、私たちのWorking World Modelを使用して、あなたの不足部分を補うように形成されたAIのクルーを作り上げます。 peopleaquarius.com