당신이 생각하는 언어로 비즈니스를 운영하세요

대부분의 소프트웨어는 영어로 작성되며, 운이 좋다면 가장자리 부분만 번역됩니다. 메뉴는 바뀌지만 실제 작업은 영어로 남아 있습니다. 결국 여러분은 자신이 말하는 방식에서 한 걸음 물러나 비즈니스를 운영하게 됩니다. 즉, 자신이 생각하는 언어가 아니라 배워야만 했던 언어로 견적서를 작성하고, 청구서를 쫓고, 고객에게 답변하게 되는 것입니다.

저희는 Aquarius가 그런 모습이 되기를 원치 않았습니다. 그리고 이번 주부터, 더 이상 그렇지 않습니다.

이제 Aquarius는 처음부터 끝까지 33개 언어로 작동합니다.

“여러분의 언어로”가 실제로 의미하는 것

여기서 중요한 단어는 *처음부터 끝까지(end to end)*입니다. 버튼만 번역되고 그 이면의 모든 것은 여전히 영어로 남아있는 것이 아닙니다.

• 음성이든 타이핑이든 여러분의 언어로 Aqua에게 말하면, Aqua도 그 언어로 대답합니다.
• 채팅, 지식 맵(Knowledge Map), 설정 등 모든 화면이 번역됩니다.
• 이 블로그조차도 번역됩니다. 만약 여러분이 이 글을 영어가 아닌 언어로 읽고 있다면, 영문판이 공개된 순간 동시에 공개된 버전을 읽고 있는 것입니다.

배워야만 했던 언어가 아니라, 여러분이 생각하는 언어로 비즈니스를 운영할 수 있어야 합니다.

아무것도 설정할 필요가 없습니다

Aquarius를 열면 브라우저에 이미 설정된 언어를 확인하고 그 언어로 시작합니다. 만약 잘못 추측했다면 언어 전환기를 사용할 수 있습니다. 컴퓨터에서는 페이지 상단 근처에, 휴대폰에서는 하단에 있습니다. 한 번 선택하면 그 설정이 유지됩니다.

중요한 부분

핵심은 버튼의 단어가 여러분의 언어로 되어 있다는 것이 아닙니다. 작업 자체가 그렇다는 것입니다.

Aqua에게 견적서 초안을 요청하면 고객이 읽는 언어로 결과물이 나옵니다. Aqua가 공급업체를 조사하고 찾은 내용을 전달할 때, 여러분은 번역의 번역본이 아닌 여러분이 생각하는 언어로 읽게 됩니다. 번역된 라벨 뒤에서 조용히 영어로 처리되는 일은 없습니다.

왜 33개 언어이며, 왜 지금인가

33이라는 숫자는 헤드라인을 위해 고른 딱 떨어지는 숫자가 아닙니다. “우리가 실제로 서비스를 제공하는 사람들을 포괄하자”라는 목표가 도달한 지점일 뿐입니다.

이 목록은 가장 많은 사람이 사용하는 언어인 북경어, 스페인어, 힌디어, 아랍어, 포르투갈어에서 시작하여, 대부분의 소프트웨어가 멈추는 지점을 넘어 베트남어, 태국어, 우크라이나어, 그리스어, 카탈루냐어까지 계속 이어집니다. 9개의 서로 다른 문자를 포괄하며, 그중 아랍어와 히브리어 두 가지는 오른쪽에서 왼쪽으로 읽기 때문에 단어뿐만 아니라 전체 레이아웃이 뒤집힙니다. 이 마지막 부분이 핵심입니다. 전체 인터페이스를 좌우 반전시키는 것은 진짜 작업입니다. 언어 지원을 겉치레로만 한다면 정확히 생략하게 될 부분이죠.

저희는 실제 비즈니스를 운영하는 사람들을 위해 제품을 만들며, 그들 중 상당수는 영어로 비즈니스를 운영하지 않습니다. 마케팅 페이지만 번역하고 거기서 멈추는 것은 쉬운 길이자 정직하지 못한 방식이었을 것입니다. 마치 작업을 시작하기 직전까지만 여러분의 언어를 환영하는 것처럼 보일 테니까요.

그래서 블로그를 포함한 전체 제품이 한 번에 이동했습니다. 나중에 언어를 추가하더라도, 모든 것이 같은 날 함께 제공될 것입니다.

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Aquarius는 비공개 베타 버전입니다. 33개 언어 중 어떤 언어로든 사용해 보고 싶으시다면 아래에서 액세스를 요청해 주세요.