Jak używać AI na platformach, z których twoja firma już korzysta

Twój biznes jest rozproszony między Shopify, e-mailem, twoim kalendarzem i twoim Google Drive. Kosztem jest przestrzeń między nimi. Konektory to sposób, w jaki Aqua zasypuje tę przepaść, otwierając jedne drzwi po drugich, zawsze za twoją zgodą

Twój biznes nie żyje w jednym miejscu. Twój sklep jest na Shopify, a może na Wix. Twoje rozmowy są podzielone między e-mail i WhatsApp. Twój kalendarz jest jeszcze gdzie indziej, twoje pliki na Google Drive, twoje notatki w telefonie. Każde z tych narzędzi samo w sobie jest w porządku. Kosztem jest przestrzeń między nimi i ciężar bycia tą jedną osobą, która musi trzymać wszystkie te elementy w głowie.

Ta “fragmentacja platform” to podatek, który płacisz za prowadzenie nowoczesnego biznesu, i do tej pory nie można było z tym zrobić wiele więcej, niż po prostu go płacić. Konektory to sposób, w jaki Aqua zdejmuje ten ciężar z twoich barków. Każdy konektor to drzwi do narzędzia, z którego już korzystasz. A kiedy łączysz Aquę i zespół ze swoimi narzędziami biznesowymi, personalizujesz to, jak się uczą oraz co mogą zobaczyć i zrobić.

Zacznij tam, gdzie czujesz się komfortowo

Nie musisz przekazywać wszystkiego pierwszego dnia. Łączenie to podróż, która została zaprojektowana tak, abyś mógł udostępnić tyle, ile chcesz – dużo lub mało.

Kiedy zaczynasz pracę z Aquą, decydujesz, na jakie połączenia jesteś gotowy. Najprostszym sposobem jest podanie Aquie adresu twojej strony internetowej. Aqua przegląda twoją publiczną stronę tak, jak zrobiłby to każdy odwiedzający, i uczy się głosu twojej marki, twoich usług, tego, jak o sobie mówisz. Nic prywatnego, nic po zalogowaniu.

W każdej chwili, gdy będziesz gotowy, podczas wdrażania lub później, możesz pójść o krok dalej i połączyć się ze swoimi platformami. Shopify, twój kalendarz, twoja skrzynka odbiorcza to większy krok, i to właśnie tam kryje się prawdziwa moc. Nawet w trybie tylko do odczytu dociera do tego, czego publiczna strona nigdy nie pokaże: twoich zamówień, twoich rezerwacji, twoich prawdziwych liczb. To są drzwi, przez które warto przejść.

Odblokowanie wartości platform

Oto moja własna konfiguracja, ponieważ sam też na tym pracuję. Trzymam naszą bazę wiedzy na Google Drive: raporty strategiczne, zasady dotyczące treści, ważne materiały referencyjne. Podłączam Google Drive, a Aqua może czytać to wszystko: mogę zadać pytanie, które obejmuje sześć dokumentów, i otrzymać odpowiedź, która faktycznie łączy je w całość, zamiast otwierać każdy z nich i trzymać to wszystko w głowie.

Druga połowa to to, co wyciągam z powrotem. Kiedy trafiam na coś, co naprawdę ma znaczenie i nie może zostać wygenerowane ponownie – podpisaną umowę, dokument dotyczący zgodności – przenoszę to z ogólnego bałaganu na Google Drive do Sejfu, gdzie żyją ważne rzeczy i gdzie się nie zgubią. To ten sam pomysł co Playbook z pierwszego wpisu: Aqua nie tylko czyta moje pliki, ale pomaga mi zdecydować, co warto trzymać blisko, i odkłada to w miejsce, gdzie znajdę to później.

Uprawnienia, które faktycznie możesz ogarnąć

Nadawanie każdej części twojego zespołu tylko tych połączeń, których wymaga jej praca, to nie biurokracja. Chodzi o to, że uprawnienia rozsiane po kilkunastu ekranach ustawień to uprawnienia, których nikt tak naprawdę nie rozumie, co oznacza, że nikt tak naprawdę nie ma nad nimi kontroli.

Zrób to zamiast tego przez zespół, a przestanie to być problemem z ustawieniami i stanie się rozmową. Podłączasz Google Drive, ponieważ poprosiłeś Aquę o pracę na twoich badaniach. Pytania o wysyłkę wywołują konektor Shopify, ponieważ to tam znajduje się odpowiedź. Każde połączenie ma powód, który widzisz, ponieważ pojawiło się w trakcie prawdziwej pracy. To kontrola bez przeciążenia poznawczego, przejrzystość, którą możesz ogarnąć umysłem.

A żelazna zasada z pierwszego wpisu obowiązuje przez cały czas. Konektor pozwala Aquie czytać i docierać do informacji; nigdy nie usuwa bramki. Nic nie wychodzi do innej osoby, żadne zamówienie nie zostaje zmienione, żaden e-mail nie zostaje wysłany, żaden formularz nie zostaje złożony, dopóki tego nie zatwierdzisz. Większy dostęp, ta sama bramka. Dostęp to coś, co sprawia, że praca jest dobra; bramka to coś, co sprawia, że dostęp jest bezpieczny.

Co budujemy w następnej kolejności

Dzisiaj sam zarządzasz konektorami. Dokąd zmierzamy: twój zespół organizuje je za ciebie, więc dany członek ma tylko te połączenia, których wymaga jego praca, i może zasugerować takie, które by mu pomogło (“Mógłbym zrobić to szybciej, gdybyś podłączył swój kalendarz”). To jeszcze nie jest dostępne, więc to tylko spojrzenie w przyszłość.

W miarę jak zespół Aquy będzie się powiększał, dodamy członków, którzy nauczą cię, jak w pełni wykorzystać platformy internetowe, z których już korzystasz. Na przykład, jeśli sprzedajesz towary fizyczne i pakiety cyfrowe, możesz zbudować wyspecjalizowanych członków zespołu zaprojektowanych do łączenia się z Shopify. Strażnik Zapasów zajmuje się wprowadzaniem danych, przygotowuje wersje robocze faktur i harmonogramuje zamówienia, podczas gdy Ekspert Shopify udziela fachowych porad na temat zaawansowanej analityki Shopify. Nasza filozofia prostego designu dla potężnej sztucznej inteligencji sprawi, że będzie to tak naturalne, jak prowadzenie rozmowy.

Zawsze uczymy się od naszych klientów, jakie konektory chcieliby zobaczyć w następnej kolejności. Jeśli masz jakąś sugestię, skontaktuj się z nami.

---

Seria Część 1 — Playbook · Część 2 — Projekty · Część 3 — Konektory (jesteś tutaj)

Aquarius · peopleaquarius.com