Aquarius
Insights

พนักงาน AI ยังคงต้องการผู้จัดการ

พนักงาน AI สามารถจัดการอินบ็อกซ์และโพสต์ออนไลน์ให้คุณได้ นี่คือวิธีที่ความไว้วางใจ 4 ระดับจะช่วยให้คุณยังคงเป็นผู้ควบคุม — รวมถึงวิธีสร้างเอเจนต์แบบกำหนดเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ในหน้านี้
Line illustration of two strands, one labeled "you," one "Aqua", weaving around each other and crossing at four trust levels: Watch, Draft, Ask, Handle.

ตอนนี้ใครๆ ก็ขายพนักงาน AI กันทั้งนั้น ลองค้นหาคำนี้ดูแล้วคุณจะพบกับหน้าเว็บที่สัญญาว่าจะมอบทีมงานดิจิทัลทั้งทีมให้คุณจ้างได้ก่อนพักเที่ยง บางส่วนก็เป็นเรื่องจริง แต่สิ่งที่หน้าเว็บเหล่านั้นมักจะข้ามไปก็คือคำถามที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนต้องถามก่อนจ้างใครสักคน: พนักงานใหม่ของฉันต้องขึ้นตรงกับใคร และฉันต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อดูแลพวกเขา?

ในโพสต์แรกของหัวข้อนี้ ฉันได้แสดงให้เห็นว่าทำไมเอเจนต์ AI ตัวเดียวที่ทำงานยาวๆ ตามลำพังถึงล้มเหลว เมื่อข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ สะสมเพิ่มขึ้นในแต่ละขั้นตอน ในโพสต์ที่สอง ฉันได้แสดงให้เห็นว่าระบบที่แบ่งงานออกเป็นส่วนๆ และตรวจสอบแต่ละส่วนนั้นสามารถจับข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ก่อนที่มันจะลุกลาม และเก็บประวัติที่คุณสามารถเปิดดูได้เมื่อมีอะไรผิดพลาด โพสต์นั้นจบลงด้วยคำสัญญาเกี่ยวกับคนที่อยู่อีกฝั่ง ซึ่งก็คือมนุษย์ที่ร่วมมือกับ AI เพื่อทำงานให้สำเร็จ

ฉันจะควบคุมพนักงาน AI ได้อย่างไร?

ตอนที่เราออกแบบระบบความน่าเชื่อถือของเรา เราคิดถึงการสร้างสิ่งที่ผู้คนจะนำไปใช้ได้จริง เมื่อนโยบายซับซ้อนเกินไป ผู้คนมักจะเพิกเฉยต่อการตั้งค่าสิทธิ์จนกว่าจะสายเกินแก้ เมื่อนโยบายเรียบง่ายเกินไป ผู้ใช้ที่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไรก็จะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติได้อย่างเต็มที่

Aquarius ได้สร้างระบบสากลที่สร้างสมดุลระหว่างความเรียบง่ายกับความยืดหยุ่น ระบบนี้มีระดับความน่าเชื่อถือสี่ระดับ:

เฝ้าดู

AI จะคอยจับตาดูสิ่งต่างๆ และแจ้งให้คุณทราบ ไม่ทำอะไรมากไปกว่านั้น

ร่างงาน

มันจะเตรียมงานไว้แล้วหยุด คุณเป็นคนส่ง โพสต์ หรือจองด้วยตัวเอง

สอบถาม

มันพร้อมที่จะลงมือทำและจะตรวจสอบกับคุณก่อน แค่คุณตอบตกลงก็เรียบร้อย

จัดการ

มันจะทำงานด้วยตัวเองตั้งแต่ต้นจนจบ

ทั้งสี่ระดับนี้แสดงให้เห็นว่าความไว้วางใจระหว่างมนุษย์กับ AI สามารถพัฒนาไปได้อย่างไรในงานเฉพาะด้าน ซึ่งช่วยให้เกิดความยืดหยุ่นที่ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งต้องการ พนักงานต้อนรับของฉันจัดการคัดแยกกล่องจดหมายด้วยตัวเอง แต่มันจะแค่ร่างอีเมลถึงคนนอกบริษัทเท่านั้น ผู้ช่วยโซเชียลมีเดียของฉันจะถามฉันว่าต้องการตอบกลับโพสต์ Reddit ที่มันแนะนำโดยอัตโนมัติทุกวันหรือไม่ และจัดการเรื่องการโพสต์บนบัญชี Bluesky ของเรา

สิทธิ์เหล่านี้สามารถตั้งค่าได้บนหน้าจอ “Desk” ของลูกทีมแต่ละคน หรือเพียงแค่บอก AI ว่าคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถตรวจสอบด่านการอนุญาตได้แบบเรียลไทม์โดยคลิกที่แท็บ “งาน” ของลูกทีม ตัวเลือกนี้จะแสดงแผนภาพแบบเห็นภาพของแต่ละขั้นตอนที่ AI จะทำ และจะอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อคุณปรับการตั้งค่าและเพิ่มงาน

ฉันจะสร้างเอเจนต์ AI แบบกำหนดเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ดได้อย่างไร?

โพสต์นี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่ Aquarius ให้มนุษย์ควบคุม AI ได้มากขึ้น แล้วถ้าคุณต้องการเอเจนต์สำหรับงานที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อพนักงานทั่วไปอย่างพนักงานต้อนรับหรือผู้จัดการโซเชียลมีเดียล่ะ? สัปดาห์นี้ฉันต้องการที่ปรึกษาทางการเงินเพื่อช่วยร่างความคิดเห็นในบันทึกข้อความถึงนักลงทุน สิ่งที่ฉันบอก Aqua มีแค่ประโยคเดียวนั้น แล้วพวกเขาก็สร้างนักวิเคราะห์เศรษฐกิจมหภาคที่เชื่อมต่อกับโฟลเดอร์บทความของ Financial Times ที่ฉันบันทึกไว้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

1 ประโยคเพื่ออธิบายงาน
2 หรือ 3ครั้งที่ฉันต้องเข้ามาตรวจสอบ
20+ หน้าของงานวิจัยเบื้องหลังบันทึกข้อความหน้าเดียว

งานแรกของมันคือการตรวจสอบข้อเท็จจริงของบทสรุปเกี่ยวกับ AI และตลาดแรงงานที่ฉันบันทึกไว้ใน Google Drive มันตรวจสอบตัวเลขในบทสรุปเทียบกับแหล่งที่มาดั้งเดิม สร้างข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งที่สุดเพื่อค้านสมมติฐานนั้น และส่งบันทึกข้อความความยาวหนึ่งหน้าสำหรับ Peeyush เพื่อนร่วมงานของฉัน พร้อมกับรายงานฉบับเต็มความยาวกว่ายี่สิบหน้าหากเขาต้องการรายละเอียด เนื่องจากนี่เป็นเรื่องภายในบริษัท ฉันจึงตั้งค่านักวิเคราะห์ให้แชร์กับเพื่อนร่วมงานเพียงคนเดียว และจะทำได้ก็ต่อเมื่อถามฉันก่อนเท่านั้น

Aqua จัดการวงจรการทำงานทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างนักวิเคราะห์ AI แบบกำหนดเองไปจนถึงการส่งบันทึกข้อความออกไป สิ่งที่ฉันต้องทำก็แค่ให้ข้อมูลด้วยภาษาธรรมดาสองหรือสามครั้ง บางคนกังวลว่าการให้มนุษย์เป็นผู้ควบคุมจะทำให้ AI ทำงานช้าลง แต่จากประสบการณ์ของฉัน การตรวจสอบเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาได้ในระยะยาว เอเจนต์ AI นั้นทรงพลัง แต่ควบคุมได้ยาก Aquarius กำลังเดิมพันว่ารากฐานความไว้วางใจตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยลดความสับสนและความยุ่งยากลงได้มากในอนาคต

ฉันจะใช้ AI เป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจได้อย่างไร?

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้คุยกับลูกค้าคนหนึ่งเกี่ยวกับ Aquarius และเธอได้พูดบางอย่างที่สำคัญ ฉันใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในการทำงาน และคำพูดของเธอก็โดนใจฉันมาก

ในขณะที่ AI ตัวอื่นๆ มีประโยชน์ แต่มีเพียง Aquarius เท่านั้นที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่แท้จริง

ลูกค้าที่เข้าถึง Aquarius ในช่วงทดลองใช้ (Early-access)

พนักงานทั่วไปจะทำงานเฉพาะทางหนึ่งอย่างและต้องการคำสั่ง แต่ความสัมพันธ์แบบพาร์ทเนอร์จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ เมื่อคุณเรียนรู้วิธีการของกันและกัน กำหนดขอบเขต และผสมผสานจุดแข็งเข้าด้วยกัน เราต้องการให้การใช้ AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กรู้สึกเป็นธรรมชาติในขณะที่ยังคงให้คุณเป็นผู้ควบคุม

หากคุณกำลังมองหาพนักงาน AI ให้เริ่มจากการถามว่าพวกเขาขึ้นตรงกับใคร และถ้าคุณพร้อมที่จะยกระดับไปสู่พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ AI ที่ให้คุณสร้างเอเจนต์ AI แบบกำหนดเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คำตอบนั้นอาจจะเป็น Aqua

[LINK]

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

พนักงาน AI คืออะไร? พนักงาน AI คือระบบ AI ที่ได้รับมอบหมายงานที่ชัดเจนในธุรกิจของคุณ เช่น การคัดแยกอีเมล การร่างคำตอบ หรือการค้นคว้าหาคำตอบ พร้อมกับกฎเกณฑ์ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างด้วยตัวเอง พนักงาน AI ที่มีประโยชน์จะแสดงงานของพวกเขาให้คุณเห็นและให้คุณปรับเปลี่ยนได้

พนักงาน AI สามารถทำงานโดยไม่ได้รับอนุมัติจากฉันได้หรือไม่? ได้ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น ด้วย Aqua งานแต่ละงานจะอยู่ที่ระดับ เฝ้าดู ร่างงาน สอบถาม หรือ จัดการ และลูกทีมใหม่จะไม่เริ่มต้นที่ระดับสูงกว่า สอบถาม การจัดการเป็นระดับที่คุณเลือกที่จะมอบให้สำหรับงานใดงานหนึ่งโดยเฉพาะ

ฉันสามารถสร้างเอเจนต์ AI ของตัวเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ดได้หรือไม่? ได้สิ บอก Aqua ว่าคุณต้องการอะไรด้วยประโยคหรือสองประโยค เหมือนกับที่คุณบรีฟงานพนักงานใหม่ Aqua จะสร้างลูกทีม เขียนรายละเอียดงานและกฎเกณฑ์ให้คุณอ่าน และคุณสามารถเปลี่ยนสิ่งเหล่านั้นได้เพียงแค่บอกความต้องการของคุณ

Aqua เป็นหัวหน้าคณะทำงาน (Chief of Staff) AI หรือเปล่า? ก็ใกล้เคียงกับตำแหน่งนั้น Aqua บริหารจัดการออฟฟิศ: พวกเขามอบหมายงานให้ลูกทีมที่เหมาะสม ติดตามงานที่ค้างอยู่ และนำเสนอเฉพาะสิ่งที่คุณต้องจัดการเท่านั้น เราเรียก Aqua ว่าพ่อมดธุรกิจส่วนตัวของคุณ แต่ถ้าคุณกำลังค้นหาหัวหน้าคณะทำงาน AI นั่นแหละคือบทบาทของพวกเขา

ฉันจะจ้างพนักงาน AI ได้อย่างไร? อธิบายสิ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นช่วยทำแทนด้วยคำพูดของคุณเอง Aqua จะสร้างลูกทีมขึ้นมาเพื่อจัดการเรื่องนั้น เขียนรายละเอียดงานและกฎเกณฑ์ให้คุณอ่าน และพักงานชิ้นแรกไว้ให้คุณตรวจสอบก่อนที่ระบบจะเริ่มทำงาน


จากทีมงานของเราถึงทีมงานของคุณ Aquarius สร้าง AI แบบกำหนดเองสำหรับบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก เราสร้าง Aqua พ่อมดธุรกิจส่วนตัวของคุณ Aqua จะเรียนรู้วิธีการทำงานของคุณ จากนั้นใช้ Working World Model ของเราเพื่อสร้างทีม AI ที่ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มช่องว่างของคุณ peopleaquarius.com

Zachary Sheldonการวิจัย

Zachary ทำงานวิจัยเกี่ยวกับการสื่อสารในที่ทำงานและการประสานงานด้านแรงงาน เขาจบการศึกษาระดับปริญญาเอกที่ University of Chicago จากนั้นใช้เวลาสามปีเป็นอาจารย์ที่ University of Pittsburgh โดยมีผลงานตีพิมพ์ใน Cultural Anthropology และ Journal of Linguistic Anthropology นอกจากนี้เขายังเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรด้านมนุษยธรรมสี่แห่งในการปรับปรุงโอกาสการจ้างงานสำหรับผู้ลี้ภัย จุดเชื่อมโยงในงานของเขาคือการช่วยเหลือคนทั่วไปให้สามารถใช้งานระบบที่ซับซ้อนได้ ไม่ว่าระบบนั้นจะเป็น AI หรือโครงการช่วยเหลือก็ตาม

จ้างพนักงานคนแรกของคุณ

เราทยอยเปิดรับผู้ใช้งานทีละกลุ่ม ทิ้งอีเมลของคุณไว้แล้วเราจะติดต่อกลับไป