Cách ngừng việc phải giải thích lại về doanh nghiệp của bạn với AI

Nhiều công cụ AI bắt bạn phải giải thích lại về doanh nghiệp của mình mỗi lần sử dụng. Aqua thì không. Nó xây dựng một Playbook, một bản đồ sống động về giọng điệu, quy trình và đội ngũ của bạn, nhờ đó nó hoạt động như một người cộng sự đã hiểu rõ bạn.

Lập bản đồ Hệ thống của bạn

Các doanh nghiệp nhỏ thường được xây dựng bởi những người thực hành, chứ không phải những người chuyên viết tài liệu. Cách bạn định giá một công việc, giọng điệu bạn dùng với một khách hàng khó tính, trình tự bạn làm việc vào ngày thứ Hai, tất cả đều hiệu quả, và hầu như không có điều nào trong số đó được ghi chép lại. Nó chỉ nằm ở một nơi duy nhất: trong đầu bạn.

Đó cũng là lý do tại sao hầu hết các công cụ AI đều gây thất vọng. Chúng luôn bắt đầu từ con số không, vì vậy bạn phải dành cả buổi để giải thích về bản thân, doanh nghiệp, khách hàng của bạn, cách bạn diễn đạt một vấn đề, trước khi nhận lại được bất cứ kết quả nào. Bạn đã trở thành cuốn sổ tay đào tạo cho chúng.

Aqua hoạt động theo cách ngược lại. Nó học cách doanh nghiệp của bạn vận hành, và nó ghi nhớ. Ký ức đó có một cái tên và một ngôi nhà: Playbook.

Những gì Aqua học được về doanh nghiệp của bạn

Khi bạn kết nối Aqua với công việc của mình, nó bắt đầu xây dựng Playbook: một bản đồ về mọi thứ nó thu thập được về cách bạn hoạt động. Phong cách giao tiếp của bạn. Các thói quen hoạt động của bạn. Các nhiệm vụ đang thực hiện của bạn. Hình ảnh thương hiệu của bạn. Và một ghi chú về từng người trong đội ngũ của bạn, để nó biết ai làm việc gì.

Bạn không cần phải điền vào bất kỳ biểu mẫu nào. Aqua xây dựng bức tranh tổng thể bằng cách chú ý đến những công việc bạn đang làm, và bạn có thể mở nó ra bất cứ lúc nào để xem nó đã hiểu được những gì.

Bạn có thể xem và thay đổi mọi thứ nó biết

Playbook hoàn toàn là của bạn. Tại một nơi duy nhất, bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa mọi thứ mà hệ thống biết về bạn và công việc của bạn. Không có gì về cách Aqua hiểu doanh nghiệp của bạn bị che giấu, và không có gì bị khóa lại.

Nếu có điều gì đó sai, bạn thay đổi nó. Nếu bạn không muốn Aqua biết điều gì đó, bạn xóa nó đi. Bạn luôn nhìn vào cùng một bản đồ giống như nó.

Tại sao điều này lại vượt trội hơn một trợ lý AI

Đây là điều tạo nên sự khác biệt giữa Aqua và một trợ lý AI hay nhân viên AI thông thường. Một trợ lý luôn chờ được bảo phải làm gì. Một nhân viên phải được đào tạo về hệ thống của bạn. Cả hai đều đùn đẩy công việc giải thích lại cho bạn, trong mọi lần sử dụng.

Bởi vì Aqua đã nắm giữ một mô hình làm việc về cách bạn vận hành, nó hoạt động giống như một người cộng sự có cùng suy nghĩ với bạn hơn là một công cụ mà bạn phải quản lý. Một khách hàng đã nói thẳng thắn rằng: “Tôi không cần một trợ lý, và tôi cũng không cần một nhân viên. Tôi cần một người cộng sự suy nghĩ giống tôi.” Một số người gọi nó là một bản sao, hoặc một người anh em sinh đôi. Chúng tôi gọi nó là bộ não thứ hai của bạn.

Có một ý tưởng đơn giản đằng sau điều này: chúng ta chưa bao giờ giữ mọi suy nghĩ trong đầu mình. Chúng ta luôn san sẻ nó sang các công cụ, bảng kiểm, sổ cái, sổ tay, để chúng ta có thể chứa đựng nhiều hơn những gì một bộ óc có thể mang theo. Playbook cũng chính là bước đi đó, được tạo ra cho cách bạn thực sự điều hành một doanh nghiệp.

Cách thiết lập

Bạn không cần phải viết bất cứ điều gì. Chỉ cần kết nối Aqua với các công cụ bạn đang sử dụng, và Playbook sẽ tự động điền thông tin. Mở nó ra, xem Aqua đã hiểu đúng những gì, sửa những gì chưa đúng, và bạn đã có một bản đồ chung mà cả hai có thể cùng nhau xây dựng.

Bản đồ đó chính là nền tảng. Trong bài viết tiếp theo, chúng tôi sẽ cho bạn thấy những gì bạn có thể xây dựng dựa trên nền tảng đó.

---

Bởi Zachary Sheldon & Aqua

Để bảo vệ những người đã tin tưởng chia sẻ câu chuyện của họ với chúng tôi, chúng tôi đã ẩn danh tên và địa điểm, đồng thời thay đổi một số chi tiết nhận dạng. Những khách hàng này đã sử dụng Aquarius miễn phí với tư cách là đối tác truy cập sớm. Quy trình làm việc và các con số của họ là hoàn toàn có thật.