Cara menggunakan AI di platform yang sudah dimiliki bisnis Anda

Bisnis Anda terbagi di antara Shopify, email, kalender Anda, Drive Anda. Biayanya adalah ruang di antara mereka. Konektor adalah cara Aqua menutup celah tersebut, satu pintu pada satu waktu, selalu dengan izin Anda

Bisnis Anda tidak berada di satu tempat. Etalase Anda ada di Shopify, atau mungkin Wix. Percakapan Anda terbagi antara email dan WhatsApp. Kalender Anda ada di tempat lain lagi, file Anda di Drive, catatan Anda di ponsel Anda. Setiap alat bekerja dengan baik secara mandiri. Biayanya adalah ruang di antara mereka, dan beban menjadi satu-satunya orang yang menyatukan semua bagian tersebut di kepala Anda.

“Fragmentasi platform” tersebut adalah pajak yang Anda bayar untuk menjalankan bisnis modern, dan hingga saat ini tidak banyak yang bisa dilakukan selain membayarnya. Konektor adalah cara Aqua mengangkat beban tersebut dari pundak Anda. Setiap konektor adalah pintu menuju alat yang sudah Anda gunakan. Dan saat Anda menghubungkan Aqua dan krunya ke alat bisnis Anda, Anda mempersonalisasi cara mereka belajar serta apa yang dapat mereka lihat dan lakukan.

Mulailah dari mana pun Anda merasa nyaman

Anda tidak perlu menyerahkan semuanya pada hari pertama. Menghubungkan adalah sebuah perjalanan, dan ini dibangun agar Anda dapat membukanya sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan.

Saat Anda memulai dengan Aqua, Anda akan memutuskan koneksi apa yang siap Anda buat. Cara termudah adalah dengan memberikan alamat situs web Anda kepada Aqua. Aqua menelusuri halaman publik Anda seperti yang dilakukan pengunjung mana pun, dan mempelajari suara merek Anda, layanan Anda, bagaimana Anda membicarakan diri Anda sendiri. Tidak ada yang bersifat pribadi, tidak ada yang perlu login.

Kapan pun Anda siap, saat orientasi atau nanti, Anda dapat mengambil langkah maju dan terhubung ke platform Anda. Shopify, kalender Anda, kotak masuk Anda, adalah langkah yang lebih besar, dan di situlah letak kekuatannya. Bahkan hanya dengan akses baca, ini menjangkau apa yang tidak pernah ditampilkan oleh halaman publik: pesanan Anda, pemesanan Anda, angka riil Anda. Ini adalah pintu yang layak untuk dilewati.

Membuka nilai dari platform

Inilah pengaturan saya sendiri, karena saya juga menjalankannya. Saya menyimpan basis pengetahuan kami di Google Drive, laporan strategis, kebijakan konten, materi referensi penting. Saya menghubungkan Drive, dan Aqua dapat membaca semuanya: Saya dapat mengajukan pertanyaan yang mencakup enam dokumen dan mendapatkan jawaban yang benar-benar menyatukannya, alih-alih membuka masing-masing dokumen dan menyimpannya di kepala saya.

Setengah lainnya adalah apa yang saya ambil kembali. Ketika saya menemukan sesuatu yang benar-benar penting dan tidak dapat dibuat ulang, perjanjian yang ditandatangani, dokumen kepatuhan, saya memindahkannya dari kekacauan umum di Drive ke dalam Vault, tempat hal-hal penting berada dan tidak hilang. Itu adalah ide yang sama dengan Playbook dari postingan pertama: Aqua tidak hanya membaca file saya, ia membantu saya memutuskan apa yang layak disimpan di dekat saya, dan meletakkannya di suatu tempat yang akan saya temukan nanti.

Izin yang benar-benar dapat Anda pahami di kepala Anda

Memberikan setiap bagian dari kru Anda hanya koneksi yang dibutuhkan pekerjaannya bukanlah birokrasi. Masalahnya adalah izin yang tersebar di belasan layar pengaturan adalah izin yang tidak benar-benar dipahami siapa pun, yang berarti tidak ada yang benar-benar memegang kendali.

Lakukan melalui kru sebagai gantinya dan itu berhenti menjadi masalah pengaturan dan menjadi sebuah percakapan. Anda menghubungkan Drive karena Anda meminta Aqua untuk bekerja dari riset Anda. Pertanyaan pengiriman memunculkan konektor Shopify, karena di situlah jawabannya berada. Setiap koneksi memiliki alasan yang dapat Anda lihat, karena itu muncul selama pekerjaan nyata berlangsung. Itu adalah kendali tanpa beban kognitif yang berlebihan, transparansi yang dapat Anda simpan di kepala Anda.

Dan aturan tetap dari postingan pertama berlaku untuk semuanya. Konektor memungkinkan Aqua membaca dan menjangkau; ia tidak pernah menghilangkan gerbangnya. Tidak ada yang keluar ke orang lain, tidak ada pesanan yang diubah, tidak ada email yang dikirim, tidak ada formulir yang diajukan, sampai Anda menyetujuinya. Lebih banyak akses, gerbang yang sama. Akseslah yang membuat pekerjaan menjadi baik; gerbanglah yang membuat akses tersebut aman.

Apa yang kami bangun selanjutnya

Hari ini Anda mengelola konektor sendiri. Ke mana arah kami: kru Anda mengaturnya untuk Anda, sehingga anggota tertentu hanya memiliki koneksi yang dibutuhkan pekerjaannya, dan dapat menyarankan koneksi yang akan membantu (“Saya bisa melakukan ini lebih cepat jika Anda menghubungkan kalender Anda”). Ini belum dirilis, jadi ini adalah pandangan ke depan.

Seiring bertambahnya kru Aqua, kami akan menyertakan anggota yang mengajari Anda cara mendapatkan hasil maksimal dari platform online yang sudah Anda gunakan. Misalnya, jika Anda menjual barang fisik dan paket digital, Anda dapat membangun anggota kru khusus yang dirancang untuk terhubung dengan Shopify. Seorang Penjaga Inventaris menangani entri data, menyusun faktur, dan menjadwalkan pesanan, sementara seorang Pro Shopify memberikan saran ahli tentang analitik lanjutan Shopify. Filosofi kami tentang desain sederhana untuk AI yang kuat akan membuat ini terasa sealami melakukan percakapan.

Kami selalu belajar dari pelanggan kami tentang konektor apa yang ingin mereka lihat selanjutnya. Jika Anda memiliki saran, hubungi kami.

---

Seri ini Bagian 1 — Playbook · Bagian 2 — Projects · Bagian 3 — Konektor (Anda di sini)

Aquarius · peopleaquarius.com